|
راهنماي نصب مودم
وSETTING شبكه
HIC و
MUK
كاربرگه رفع اشكالات كاربران راه دور |
|
مشكل موجود :
دريافت پيام :
Hardware Failur in Port or attached
device
روش حل مشكل :
1- مودم به خط تلفن وصل باشد .
2- اگر مودم خارجي
(External) مي باشد، حتما روشن باشد .
|
| |
مشكل موجود :
دريافت
(Error650)
روش حل
مشكل :
اگر پس از وارد كردن شناساسة كاربري و كلمه رمز عبور ،
در پنجره طوسي رنگ ،650
Error را دريافت كند ممكن است بيش از يك بار TCP/IP انتخاب شده باشد . در اين صورت بايد كليه
TCP/IP هاي را
Remove كرده و پس از
Restart كردن
كامپيوتر دوباره يك بار TCP/IP را نصب كرد. همچنين
ممكن است TCP/IP يك بار نصب شده
باشد ، ولي باز يه چنين خطايي برخورد كند ، لذا بايد آنرا Remove كرده و پس از Restart كردن
كامپيوتر دوباره آن را نصب كرد .
|
| |
مشكل موجود
:
دريافت
(Error680)
روش حل
مشكل :
اگر پس از وارد كردن شناسة كاربري و كلمة رمز عبور ، در
پنجره طوسي رنگ ،Error680 را دريافت كند، اين خطا زماني رخ مي دهد كه مودم خاموش باشد. كاربر اقدام به شماره گيري كرده است . |
| |
مشكل موجود:
دريافت(Error630)
روش حل مشكل :
اگر پس از وارد كردن شناسة
كاربري و كلمة رمز عبور ، در پنجره طوسي رنگ
Error 630 را
دريافت كند( قبل از ديدن پنجره سياه رنگ ) ، مودم درست
تعريف نشده ؤ بنابراين بايد آن راRemoveكرده و دوباره
نصب كرد و يا اينكه مودم اصلا تعريف نشده و بايد نسبت به نصب آن اقدام
كرد . |
| |
مشكل
موجود:
دريافت Error629 )
روش حل مشكل :
اگر پس از وارد كردن شناسة
كاربري و كلمة رمز عبور در پنچره طوسي رنگ ،
Error629 رادريافت
مي كند ( از قبل ديدن پنجرة سياه رنگ ،TCP/IP خوب
نصب نشده و بايد آنرا Remove كرده و پس از
Restart كردن سيستم
مجددا آن را نصب كرد |
| |
مشكل موجود:دريافت پيامهاي : |
1-Bad Username or Password
2-Welcome to internet
Username
|
|
|
روشهاي حل مشكل :
الف) دقت شود كه شناسة
كاربري و كلمة رمز درست وارد شود.
ب) در هنگام وارد كردن كلمة رمز،
كليد Caps
lockحتما خاموش باشد ( كلمة رمز
با حروف كوچك وارد شود)
ج) در صورت حل نشدن مشكل با شبكه تماس گرفته
شود . |
| |
مشكل موجود:
دريافت
پيام :Exceeded
Maximum number of concurrent logins for Your
account
بعد از وارد كردن نام
كاربري و كلمة رمز در صفحة سياه رنگ
روش حل مشكل :
اين
پيام نشان دهندة آن است كه شخص ديگري در همان لحظه با اين
شناسة كاربري و كلمة رمز به شبكه وصل است . |
| |
مشكل موجود :
دريافت پيام : You have no more time quota
credit left for the current period
روش حل مشكل :
اين پيام معمولا براي
كاربراني صادر مي شود كه ، از نظر مدت ميزان استفاده محدود شده اند
ومدت زمان آنها در ماه جاري تمام شده است . بنابراينبايد تا شروع برج
جديد صبركنند ( به هيچ عنوان نمي توان كاري كرد چون تمام زمانها براي
كليه كابران ، از طريق سرور كنترل مي شود ) |
| |
مشكل موجود:
دريافت
پيام : You cannot
login during this hour of the day
بعد از
وارد كردن نام كاربري و كلمة رمز عبور در صفحة سياه رنگ .
روش حل
مشكل :
اين پيام براي كاربراني صادر مي شود كه شناسة آنها از
نظر زمان اتصال محدود شده است . بنابراين نمي توانند در ان زمان بخصوص
به شبكه متصل شوند . |
| |
مشكل موجود :
دريافت
پيام : Authentication ok پس از
وارد كردن نام كاربري و كلمة رمز در صفحة سياه رنگ .
روش حل
مشكل:
اين پيام نشان دهندة آن است كه كاربر مورد نظر اجازة
اتصال به شبكه را دريافت كرده و به شبكة
MUK متصل شده
است . لذا براي ديدن صفحات سايت
MUK و يا صفحات ديگر
موجود در اينترنت ، بايد نرم افزار نمايشگر خود (Browser) را اجرا كند .
|
| |
مشكل موجود :
در صورتي كه پس
از اجرا كردن نرم افزار نمايشگر ، پيام زير را دريافت كند. |
|
Internet Explorer cannot open the Internet
site http://....
A connection with the server
could not be established
يا
در صورت صورت استفاده از نرم افزار Netscape
Netscape is unable to locate the
sever
please check the server name and try again
روش حل مشكل :
الف) شماره سرويس
Proxy، در نرم افزار
نمايشگر ست نشده است . كه بايد با استفاده از برگه راهنماي ست كردن
Proxy با توجه
به نوع نرم افزاري كه استفاده مي شود اين سرويس را روي Browser راه اندازي كرد .
ب) ممكن است TCP/IP مربوط به اتصال به شبكه خوب نصب نشده باد، لذا بايد
در قسمت مربوطه ،TCP/IP را Remove سيستم ، مجددا آن را نصب كرد .
ج) اين احتمال
وجود دارد كه به هر دليلي ، نرم افزار نمايشگر(Browser) خوب نصب
نشده باشد ، بنابراين لازم است ابتدا آن را Uninstallكرده بعد از
Restart سيستم آن را
مجددا Install
كند . |
| |
مشكل موجود :
دريافت
پبام : Connection
time out بعد از اتصال به شبكه و
هنگام اتصال بع سايتهاي مختلف.
روش حل مشكل :
معمولا
زماني اين خطا دريافت مي شود كه خط اينترنت قطع مي باشد . يا اينكه
سرعت خطوط بسيار كم باشد
. |